多元合力深化诉源治理 科技助力提升诉讼服务——岷县人民法院一站式建设经验做法

近年来，岷县法院坚持以人民为中心的发展思想，扎实推进司法为民各项工作，紧紧围绕满足人民群众日益增长的司法需求，以提升化解矛盾纠纷和诉讼服务能力水平为着力点，积极参与诉源治理，推进诉调对接，优化诉讼服务，“一站式”建设工作取得良好进展。

一、 顶格推进、齐抓共管，让工作落实更有力度强度

一是形成党委主抓的多元解纷大格局。助推县委政法委出台《关于在全县推行矛盾纠纷化解“1+N”工作法的意见》，并向 18 个乡镇和 42 家平安建设成员单位印发《岷县人民法院矛盾纠纷多元化解机制实施细则》，将诉源治理纳入平安岷县建设考评体系。

二是建成标准化诉讼服务中心。2021 年该院诉讼服务中心进行改造升级，建成集立案登记、司法确认等14 个规范化窗口。建成自助服务区，配备自助立案机、打字复印机、智能云柜等便民设施。设当事人休息等待区并放置饮水机、应急物品、WiFi全覆盖为来诉群众提供便利。

三是创新推进诉源治理。2022年制定了《岷县人民法院社会治理提升工作实施方案》，探索推进“法官进网格、院长包片”的诉源治理工作机制，打造“五个一”的工作模式，将矛盾纠纷排查化解工作和调解平台“三进”工作相结合，充分发挥基层治理单位纠纷化解“第一线”作用。

二、质效导向、创新举措，让诉讼服务更有准度温度

一是发挥主导作用。与相关部门及行业组织主动联系，建立联动解纷机制，安排法官入驻县综治中心，在县劳动监察大队设法官工作室，在诉讼服务大厅设立律师调解工作室、家事纠纷调解室、金融纠纷调解室等特色调解室。

二是强化智慧法院运用。为进一步加强智慧法院建设，贯彻落实县委、县政府疫情防控工作要求，我院进一步延伸诉讼服务半径，引导群众通过网上立案、在线保全、网上交退费等服务平台的运用，实现诉讼事务“一网通办”。

三是审判辅助业务集约化，提升办案质效。2019年9月该院建立全市首家集约送达中心，依托人民法院送达平台，由专人负责对法律文书进行集中统一送达，提升送达效率。2020年7月成立保全组，对保全案件进行集中化办理，累计办理保全案件354 件，平均办理时长 3 天，极大缩减了保全案件的办案周期，提升了保全效果。